El presente documento, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizada en el Sitio Web Legal&Simple: www.legalysimple.cl , en adelante “Legal&Simple”, “Legal y Simple” o “el Sitio Web” indistintamente, así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, vídeo, audio, documento u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.
Para efectos del presente documento se entenderá como “Sitio Web”: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación, y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, “Contenidos”) y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, “Servicios”).
Legal&Simple se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, sin previo aviso la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Legal&Simple pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismo.
El acceso y uso del Sitio Web y el contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resulta la aplicación de la Ley N°19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N°19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Adicionalmente, este sitio y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que estas sean chilenos o extranjeros.
Por lo mismo, Legal&Simple no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web vaya a cumplir total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Así, no se hace responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.
Adicionalmente, Legal&Simple adhiere en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales del Uso.
Para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamos relacionado con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, Legal&Simple recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: [email protected] , el cual solo estará disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente.
El acceso al Sitio Web, su navegación y uso, como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre este y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de bloging, micro bloging y extensiones), conferirán a las personas la condición de “Usuario”. Por lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran en los Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.
Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que este tenga que pagar por acceder al sitio o a sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.
Registro de Usuario
Para comprar los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, el Cliente debe aceptar los Términos y Condiciones, al realizar una transacción en el Sitio Web conoce y acepta todas y cada de las condiciones enumeradas, las que podrán ser modificadas unilateralmente por Asesorías e Inversiones BARDEL SpA, sin previo aviso.
Los productos y servicios son los contenidos en el Sitio Web (en adelante los Documentos y Servicios de Legal y Simple), cuyos precios serán debidamente presentado en el Sitio Web, pudiendo ser modificados unilateralmente por Legal&Simple sin previo aviso.
Para realizar la compra, es necesario que cada persona, ya sea natural o jurídica, pase por un proceso de autenticación en nuestro sistema, para obtener el propio usuario y clave. Al pasar por esto, podrá acceder a todos los productos ofrecidos en el Sitio Web.
Clave Secreta
Al registrarse, el Usuario tendrá a su disposición un nombre de usuario y una contraseña o clave secreta, por medio de los cuales no solo podrá ingresar al Sitio Web y tener acceso a sus contenidos, sino también a un acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar su contraseña o clave secreta, existiendo un proceso regulado en el Sitio Web y su estructura.
El Usuario asume totalmente su responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña o clave secreta registrada. Dicha contraseña o clave es de uso personal por que su entrega voluntaria a terceros por parte del Usuario, no acarrea ningún tipo de responsabilidad por parte Legal y Simple, ni de sus afiliados y representantes, en caso de uso malicioso.
Responsabilidad de los Usuarios
Legal y Simple entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá -de forma no taxativa-, a:
Legal y Simple se reserva el derecho a retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respecto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que posean contenido pornográfico o constituyan mensajes conocidos como “spam”, o que atenten contra la juventud o infancia, el orden o la seguridad pública o que, a juicio de Legal y Simple, no resulten apropiados para el Sitio Web.
De todas formas, Legal y Simple no se hace responsable de las opiniones de cualquier tipo, emitidas por Usuarios en cualquier herramienta o extensión de blogging o microblogging.
El simple acceso al Sitio Web no supone una relación comercial entre Legal y Simple y el Usuario.
Capacidad Legal
El Usuario declara se mayor de edad, y por lo tanto, tener capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, Legal y Simple, no se dirige a menores de edad, no aceptando cualquier responsabilidad por incumplimiento de este requisito.
El uso del Sitio Web y las formas de pago que corresponde a Webpay y Facturas de Asesorías e Inversiones BARDEL SpA, que contengan información económica, bancaria, comercial, financiera o de cualquier índole que se refiera el Título III de la Ley 19.628, este sujeto al cumplimiento al Principio de Finalidad de Tratamiento de Datos Personales de la Ley N°10.575. En tal sentido, solo podrán comprar quienes se hayan identificado debidamente y firmado de acuerdo con los requisitos del Sitio Web, de lo contrario no se podrán finalizar los productos.
La adquisición de los servicios y/o productos de toda índole de Asesorías e Inversiones BARDEL SpA, tendrán como titular al usuario, a través de su cédula de identidad cuando sea una persona natural, o del Rol Único Tributario de la persona natural o jurídica, cumpliendo con los requisitos establecidos en la ley. Todos los datos e información proveída por el Usuario respecto a sus datos personales, ya sea, cédula de identidad personal o rol único tributario, número de serie, razón social, y cualquiera de esa índole serán de su exclusiva responsabilidad. Es decir, no hay derecho a restitución a lo pagado o reemplazo de lo que ya se adquirió, en el caso de que los datos personales de la Cédula de Identidad, RUT, Teléfono, correo electrónico, razón social u otros no hayan sido correctos.
El Usuario o Cliente podrá hacer uso de los productos que adquirió de Legal y Simple, los cuales quedarán respaldados en la página web desde cualquier dirección IP, sin perjuicio de interrupciones en el Sitio Web que se pudiesen producir de forma no programada, por caso fortuito o fuerza mayor.
El Sitio Web contendrá la información necesaria de la forma más simple, y los pasos que deben seguirse para adquirir las herramientas jurídicas comercializadas, también tendrá la opción de adquirir el medio o documento que será presentado o enviado.
El Usuario declara que utilizará para su uso personal los documentos y la información que se entrega en la plataforma, en conformidad con las leyes vigentes y para los usos siguientes:
El usuario no utilizara, para su comercio, publicación, o ningún tipo de distribución de los medios propios o ajenos, magnéticos, acoplados, servicios o herramientas jurídicas que se han entregado por la plataforma de Legal y Simple, siendo su exclusiva responsabilidad que la utilización sea indebida.
Cualquier uso indebido de las herramientas jurídicas, en consecuencia, serán asumidas por el Usuario, debiendo responder civil y penalmente. No siendo, la sola inspección del Sitio Web no impone al consumidor obligación de ningún tipo.
Las ofertas o promociones entregadas o promovidas por el Sitio Web las cuales podrán tener aceptación vía electrónica, y utilizando los mecanismos ofrecidos. Cualquier oferta queda sujeta a la suspensión suspensiva.
El Usuario tiene por reconocidos todos los derechos vigentes en la República de Chile, poniéndose énfasis en lo establecido en la Ley N°19.628 sobre protección de datos de carácter personal, y la ley N°19.496 sobre protección de derechos del consumidor, disponiendo de los derechos de información, actualización, rectificación y cancelación de los datos personales.
El Sitio Web tendrá y verificará el medio de pago ofrecido es válido de acuerdo con la ley y que es aceptado por el Usuario, y que los datos que se registran por la persona solicitante corresponden. Las personas que participarán en la firma del documento
Se adoptarán todas las medidas necesarias para resguardas los datos de sus Usuarios y clave secreta, como sistemas de encriptado de información y otros semejantes o equivalentes que Legal y Simple considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario para corroborar datos e información, para evitar existencia de posibles fraudes.
El Usuario podrá efectuar el pago por diferentes modalidades ofrecidas por el Sitio Web, declarando que no se almacenaran ni registrarán ningún tipo de antecedente relacionado a tarjetas de crédito, cuentas corrientes, que sean de propiedad del Cliente o Usuario, dado que el proceso de pago es entre el Usuario y la institución o medio que procesa el pago.
Sobre las tarjetas bancarias aceptadas en el sitio, los aspectos sobre ellas que corresponden a cupo, bloqueos u otros de esa índole, se regirán por su respectivo contrato de apertura y reglamento de uso, como las entidades emisoras de las tarjetas son las responsables en aquellos aspectos.
También, se podrán indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el Usuario.
Los precios, características y diferentes modalidades de pago serán las que estén disponibles en el Sitio Web en el momento de efectuarse la compra de los servicios y productos; las promociones y precios tendrán vigencia y aplicación para las compras que se efectúen en este y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta que puedan darse en el Sitio Web.
La información contenida en el Sitio Web, podrá ser modificada de manera unilateral, incluyendo productos, servicios, condiciones, modalidades de pago, precios, entre otros y los precios serán conocidos de forma previa al proceso. Si existen promociones ya sea de rebaja o gratuidad en los trámites ofrecido en el Sitio Web, deberán ser de acuerdo con los términos exclusivamente descritos.
No habrá lugar al derecho de retracto sin causa imputable, en conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.946, lo que se declara conocer y aceptar por parte del Usuario.
En el caso de que se considere que se ha producido un error o problema durante el proceso de compra de las herramientas jurídicas que se encuentran disponibles en el Sitio Web, ya sea desde su inicio hasta su término, podrá hacer llegar todas las consideraciones y antecedentes mediante el canal oficial ([email protected]), los que serán revisados y verificados por parte del equipo de Legal&Simple, y entregará una solución en un plazo máximo de 7 días hábiles, considerando días hábiles de Lunes a Viernes.
La experiencia cliente es lo más importante para el equipo de Legal y Simple, y siempre se buscarán soluciones de acuerdo a la situación presentada, al comprobarse cualquier error en el transcurso de la emisión del trámite o documento correspondiente será de cargo de la empresa solucionar el problema.
Los trámites jurídicos que se encuentren con firman electrónica avanzada y además con firma de Notario que autoriza dicho trámite, al haberse pagado en la forma indica en el Sitio Web estarán disponibles en la página web para su descarga, los cuales tendrán una vigencia de los días corridos indicados en el documento contados desde su emisión.
Al momento del pago, se emitirán los documentos correspondientes y se recibirá la respectiva factura de ventas por el servicio, la que quedará a disposición del Usuario que solicita el trámite.
Legal y Simple no tiene responsabilidad sobre la información proporcionada por los usuarios, ya sean personas naturales o jurídicas, la información de sus perfiles como los documentos que se carguen en la página, adjuntos, son de la exclusiva responsabilidad de quien las aporta, civil y penalmente, no constituyendo responsabilidad para Asesorías e Inversiones Bardel SpA.
Legal y Simple no responderá en ningún caso, por los siguientes hechos:
En caso de estar en alguno de los supuestos mencionados, Legal y Simple tomará las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.
No asegura disponibilidad ni continuidad del Sitio Web y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él o las promociones y ofertas que estuvieran disponibles. No es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. No responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas disputas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, Legal y Simple no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar Legal y Simple.
En caso de producirse un doble pago, por algún Usuario en el Sitio Web, Legal y Simple realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o su representante, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al sobrepago realizado.
Al momento de registrarse e iniciar sesión, para realización de transferencias y comunicarse, Legal y Simple utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información, no almacena ni conserva datos financieros de sus usuarios.
Los datos que son proporcionados a Legal y Simple mediante formularios, o por cualquier plataforma del uso del Sitio Web solo serán utilizados para los fines que han sido entregados y/o autorizados por el Usuario, esta información jamás será entregada a terceros, salvo que la ley lo permita, y solo a empresas asociadas con Legal y Simple, de acuerdo con el artículo 100 de la Ley N°18.045, está autorización siempre puede ser revocada por el Cliente de acuerdo con todos los derechos regulados en la Ley N°19.628.
Todos los datos de carácter personal tendrán su resguardo de acuerdo con las medidas técnicas y operativas necesarias para que se garantice su seguridad, todo en conformidad con las nomas al respecto, evitando su pérdida, adulteración, tratamiento o cualquier acceso que no se encuentre autorizado.
En relación a lo anterior, es obligación del Usuario: (i) Mantener los resguardos de sus credenciales, contraseñas y cualquier materia de administración para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información que proporciona la plataforma de Legal y Simple, esto implica la protección contra peligros de seguridad o integridad de los datos e información; (ii) todos los dispositivos usados deben ser usados exclusivamente por el cliente, y por quien autorice; (iii) la transferencia de trámites y documentos debe ser realizada de manera responsable.
Legal y Simple presume que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por estos son correctos y exactos, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en Legal y Simple puedan ser utilizados posteriormente para elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el Sitio Web.
Sin perjuicio de los anterior, Legal y Simple garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N°19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por Legal y Simple en un plazo no superior a dos días corridos.
REPRESENTANTE
Para recibir cualquier presentación o reclamo con los actos o contratos que se han ejecutado o celebrado a través de la plataforma, se deja constancia que la razón social de la empresa es Asesorías e Inversiones BARDEL SpA, Rut N° 77.066.389-K; y su representante es la Gerente General doña Valentina Barbé Vega, Cédula de Identidad N° 18.639.980-3, para todos estos efectos ambos se encuentran domiciliados en Coimbra N°110, oficina 401, comuna de Las Condes, Santiago, Región Metropolitana.
Con respecto a cualquier conflicto o duda que pueda surgir entre las partes, ya sea tanto en su modificación, utilización, documentos relacionados, cumplimiento, terminación, validez, complementación, o cualquier otro hecho que se relaciones, será resuelta de común acuerdo en primera instancia, de lo contrario, por un árbitro en derecho de acuerdo al Reglamento del Centro de Arbitrajes de la Cámara de Comercio de Santiago. Las decisiones que tomará el árbitro serán sujetas de los recursos que otorgan por la ley, substanciados por un Tribunal Arbitral de tres miembros, otorgando poder especial a la Cámara de Comercio de Santiago A.G. para el nombramiento de tribunal de segunda instancia.